Enfrentan problemas en recertificación de Medicaid.

En el proceso, que comenzó el mes pasado para beneficiarios del Plan Vital y Platino, se ha generado un alto volumen de correspondencia devuelta por direcciones incompletas y/o incorrectas.

Por Marga Parés Arroyo, END, miércoles, 24 de mayo de 2023 – 6:11 p.m.

Por la aparente gran cantidad de cartas que han sido devueltas por problemas con direcciones equivocadas, el programa Medicaid otorgó 30 días más para que el primer ciclo de beneficiarios del Plan Vital y Medicare Platino que tienen que recertificarse complete el proceso. “Se dio una extensión única, hasta el 30 de junio, pero luego de eso es un ciclo de un mes (después que el beneficiario recibe la carta informándole que tiene que recertificarse)”, indicó la licenciada Dinorah Collazo Ortiz, directora ejecutiva del Programa Medicaid de Puerto Rico.

En conferencia de prensa junto al secretario de Salud, el doctor Carlos Mellado López, ambos funcionarios hicieron un llamado urgente a los 1.6 millones de asegurados del Plan Vital y de Medicare Platino a que realicen el proceso de renovación de cubierta médica.

Según resaltó El Nuevo Día recientemente, este proceso se interrumpió desde marzo de 2020, cuando se aprobó la Ley de Respuesta al Coronavirus de las Familias Primero debido a la pandemia de COVID-19. Esto permitió un período de inscripción continua al programa Medicaid.

El funcionario indicó que siguen un proceso estructurado para la verificación de elegibilidad, que incluye enviar una carta por correo al asegurado. De no obtener una respuesta mediante dicha correspondencia, se envía un correo electrónico. De también fallar, se le llama en dos ocasiones. Si con estos pasos no se consigue al asegurado, se procede a desafiliar a la persona de la cubierta.

“(En estos casos) el beneficiario queda activo (en el sistema) 90 días. Pierde la cubierta, pero puede recobrarla si se reactiva”, dijo, por su parte, Collazo Ortiz.

Mellado López y Collazo Ortiz resaltaron que, además de poder realizar el proceso a través del centro de llamadas de Medicaid, el asegurado también puede acudir a una de las 63 oficinas del programa.

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