Por Foro Noticioso, 6 de febrero de 2023.

Coordinar una cita médica o para estudios de servicios de Radiología, Medicina Nuclear, CT Scan y Estudios Cardiovasculares en el Centro de Imágenes del Centro Cardiovascular de Puerto Rico y del Caribe (CCPRC) ahora será un proceso ágil. En una alianza con la empresa puertorriqueña de tecnología BrainHi, la entidad hospitalaria lanzó Cita Fácil, un proceso fácil y rápido, personalizado y automatizado de coordinar citas para estos servicios especializados a través de llamada guiada y/o mensajes de texto.

“El beneficio de la plataforma de inteligencia artificial de BrainHi es dual. Por un lado, es un sistema sumamente fácil y rápido para que los pacientes coordinen sus citas y, por otro lado, le permite al personal ser más eficiente, aumentar su productividad y rescatar llamadas perdidas, así como ofrecer métodos alternos de generar su cita sin que el paciente tenga que llamar. La plataforma trabaja para nosotros 24/7 poniendo en las manos de los pacientes una herramienta accesible desde donde esté y disponible sin límite de horario,” indicó el Ldo. Javier Marrero Marrero, director ejecutivo del CCPRC.

Además de rescatar llamadas perdidas, el CCPRC tendrá un enlace directo para que los pacientes, a través de la plataforma BrainHi, puedan hacer su solicitud de cita sin tener que llamar. El paciente sólo escanea el código (QR Code) ubicado en las oficinas médicas y áreas estratégicas del mismo Centro Cardiovascular, de la página Web: cardiovascular.pr.gov, redes sociales del Centro (Facebook y Twitter) o enviando mensaje de texto al 787-468-5246. El sistema se encarga del resto, contesta preguntas y canaliza la llamada a la persona correcta para que pueda culminar el proceso de coordinación de las citas para estudios de servicios de Radiología, Medicina Nuclear, CT Scan y Estudios Cardiovasculares.

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